Hantering av personuppgifter

När du köper något eller kommunicerar med oss på Makeup Mekka lagrar vi lite information om dig. Vi lagrar inte mer än vi behöver och vi tar bort allt vi inte behöver så snart vi kan. Vi måste lagra några saker för att hjälpa dig, till exempel om du vill klaga på en produkt du har köpt, som har skadats eller förstörts under frakt eller liknande saker. När det har gått ett tag så vi vet att du inte behöver kontakta oss om dina beställningar kommer allt att raderas. Vi lovar också att inte sälja din information till någon annan som kan använda den för helt andra saker.

Makeup Mekka är ett norskt företag som säljer i Norge, Sverige och Danmark, och vi följer norsk och svensk lag och EU-förordningar.

Vi vill att du ska känna dig trygg hos oss 💖

Företagsinformation och behandlingsansvari:

Org.nr. 994928902MVA

Makeup Mekka AS

Selma Ellefsensvei 10

0581 OSLO
Norge

min sida

Du kan gå till "Min sida" i webbutiken och se information om dina beställningar. Om det är något annat du undrar över är det bara att kontakta vår kundservice.

ta bort data

Kontakta vår kundtjänst på kundservice@makeupmekka.se om du vill ta bort din information hos oss.

Extern och tredje part

Vi använder tredjepartscookies som hjälper oss att analysera hur du använder denna webbplats, sparar dina inställningar och levererar innehåll samt annonser som är relevanta för dig. Dessa cookies kommer endast att lagras i din webbläsare med ditt förhandsmedgivande. Vi kommer att se till att varje extern samarbetspartner vi arbetar med, som behandlar dina personuppgifter, har lämpliga och tillräckliga säkerhetsåtgärder på plats. 

De som har tillgång till information relaterad till din shopping här hos oss är Klarna som hanterar betalningen, Dooris med underleverantörer som levererar varorna till dig, Link Mobility som skickar nyhetsbrev och sms, Hello Retail som anpassar webbplatsen för att ge dig en bättre shoppingupplevelse och Viskan som står för den tekniska lösningen som är vår webbutik. Om du kontaktar vår kundtjänst hamnar din förfrågan i Zendesk, det system vi använder för att svara på dina frågor.

Våra avtal med Klarna säkerställer att all betalningsinformation du uppger är krypterad. Detta innebär att ingen, inte ens vi på Makeup Mekka, kan läsa kreditkortsnummer, namn eller adress när informationen skickas via Internet. För mer information om din integritet i samband med betalning i webbutiken. 

För att du skall ha möjlighet att betala varorna behöver Klarna betalningsinformation från dig. För mer information om Klarnas hantering av betalningsdata och integritet:

https://www.klarna.com/se/kundservice/csc/klarnas-koparskydd/

Våre För att kunna leverera paketet till dig behöver Dooris din adress. För mer information om din integritet för leverans av paketen:

https://dooris.com/integritetspolicy 

Vi använder Klaviyo för att skicka nyhetsbrev och de behöver tillgång till din e-postadress. Du kan avsluta prenumerationen när som helst genom att klicka på länken längst ner i nyhetsbrevet eller kontakta vår kundtjänst. Du kommer då att tas bort från Klaviyos lista.

Vi använder Link Mobility för att skicka SMS och nyhetsbrev där vi informerar dig om aktuella kampanjer och annat vi vill dela med dig av. Link Mobility behöver då ditt telefonnummer och din e-postadress. Du kan när som helst avregistrera dig genom att sms:a Stop Mekka till 71550. Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på länken längst ner i nyhetsbrevet eller kontakta vår kundtjänst.

https://www.linkmobility.com/nb/personvern/

KÖP PÅ NÄTET

Vår webbutikslösning tillhandahålls av Viskan AB. De hanterar data relaterade till din beställning hos oss, så att din beställning kan registreras, hanteras och skickas från oss:

https://www.viskan.com/sv-se/privacy-policy/

KUNDSERVICE

När du kontaktar vår kundtjänst sparas ditt ärende och svaret vi ger dig i Zendesk:

https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/

Cookiepolicy

Giltigt datum: 22 juni 2023

Vad är cookies?

Denna cookiepolicy förklarar vad cookies är och hur vi använder dem, vilka typer av cookies vi använder, det vill säga vilken information vi samlar in med hjälp av cookies och hur denna information används, samt hur du kan hantera cookie-inställningarna.

Cookies är små textfiler som används för att lagra små mängder information. De lagras på din enhet när webbplatsen laddas i din webbläsare. Dessa cookies hjälper oss att få webbplatsen att fungera korrekt, göra den säkrare, ge en bättre användarupplevelse och förstå hur webbplatsen presterar och analysera vad som fungerar och vad som behöver förbättras. 

Hur använder vi cookies?

Precis som de flesta webbtjänster använder vår webbplats både förstaparts- och tredjepartscookies för olika ändamål. Förstapartscookies är huvudsakligen nödvändiga för att webbplatsen ska fungera som den ska, och de samlar inte in någon av dina personligt identifierbara data.

De tredjepartscookies som används på vår webbplats används främst för att förstå hur webbplatsen presterar, hur du interagerar med vår webbplats, hålla våra tjänster säkra, visa dig relevanta annonser och överlag ge dig en bättre och förbättrad användarupplevelse samt bidra till att påskynda dina framtida interaktioner med vår webbplats. 

För att webbutiken ska vara bättre anpassad för dig samarbetar vi också med ett företag som heter Hello Retail. Se Hello Retails integritetspolicy här: https://helloretail.com/dpa/. Detta är något vi gör för att optimalt anpassa sidorna för dig som användare så att vi kan bli en bättre butik för dig

LÄS MER OM GOOGLE ANALYTICS SEKRETESS:

https://policies.google.com/privacy?hl=no&gl=no

Kontakta oss om du har några frågor om sekretess, GDPR och dina uppgifter här hos oss. Skicka e-post till kundservice@makeupmekka.se

För mer information om GDPR och sekretesslagar:

https://ec.europa.eu/commission/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data-protection-rules_en

https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/prop.-56-ls-20172018/id2594627/sec42